Norma ISO 3834 stanovuje požiadavky na kvalitu zváracích procesov a začleňuje systém kontroly zvárania do celkového riadenia výroby. Pomáha optimalizovať náklady na výrobu a znižovať riziko opráv a reklamácií. Certifikácia podľa ISO 3834 je prejavom dôveryhodnosti voči zákazníkom, podporuje kvalitu, rozširuje možnosti zákaziek a posilňuje reputáciu výrobných firiem. Cieľom tohto článku je priblížiť, čo audítor pri audite ISO 3834 kontroluje a ako sa na audit pripraviť, aby prebehol hladko.
Čo zahŕňa norma ISO 3834
Norma ISO 3834 pozostáva zo šiestich častí, z ktorých kľúčové sú:
- Časť 1 – kritériá pre výber správnej úrovne požiadaviek (výrobok, zložitosť, bezpečnosť, rôzne materiály, riziká).
- Časť 2 – komplexná (comprehensive) úroveň – najprísnejšia.
- Časť 3 – štandardná (standard) kvalita – stredná úroveň.
- Časť 4 – základná (elementary) kvalita – základná úroveň.
- Časť 5 – dokumenty, s ktorými je potrebné súhlasiť, aby bolo možné preukázať splnenie požiadaviek častí 2/3/4.
- Časť 6 – technické odporúčania na implementáciu ISO 3834 (smernice).
Ak firma spĺňa požiadavky úrovne 2 (komplexná), automaticky vyhovuje aj nižším úrovniam (štandardná aj základná).
Ako prebieha audit
Príprava auditu: Pred auditom zabezpečí certifikačný orgán dostatok informácií na odhad rozsahu a zostavenie audítorského tímu. Tím zvyčajne tvorí aspoň jeden audítor a jeden technický expert (napr. IWE/IWT), ktorých kvalifikácia a skúsenosti musia zodpovedať činnosti firmy.
Priebeh návštevy: Audit zahŕňa kontrolu dokumentácie, rozhovory so zamestnancami, priamu inšpekciu prevádzky a rozhovor s koordinátorom zvárania (v súlade s ISO 14731). Audítor hodnotí existenciu a reálne uplatňovanie dokumentov (napr. WPS, skúšky zváračov, záznamy o údržbe, sledovanie materiálov, NDT dokumentácia a pod.).
Hodnotenie zhody: Všetky nesúlady (non-conformities) audítor zaznamená voči konkrétnemu požiadavku normy, doloží dôkazmi a dohodne nápravné opatrenia s časovým plánom.
Obnovenie certifikácie: Certifikát podľa ISO 3834 (v kombinácii s ISO 9001) má štandardne platnosť tri roky s každoročným dozorovým auditom. Alternatívne môže mať platnosť päť rokov ako samostatný certifikát.
Najčastejšie kontrolované oblasti
Audítori sa zameriavajú najmä na:
- Kvalifikácia zváračov a obsluhy – platné certifikáty podľa ISO 9606 (zvárači) a ISO 14732 (obsluha/automatizácia).
- Postupy zvárania (WPS/WPQR) – ich existencia, aktuálnosť a reálne dodržiavanie.
- Materiály a prídavné materiály – sledovateľnosť, správne skladovanie a evidencia.
- Zariadenia – údržba, kalibrácia, záznamy o kontrolách.
- Kontrola zvarov a NDT – evidencia, protokoly, riešenie neshôd.
- Riadenie dokumentácie – dostupnosť, aktuálnosť, archivácia.
Na čo si dať pozor (najčastejšie chyby firiem)
Firmy často chybujú v týchto oblastiach:
- Dokumentácia je neúplná alebo zastaraná.
- Chýbajú platné certifikácie zváračov alebo nevyhovuje kvalifikácia obsluhy.
- Zlá evidencia materiálov alebo kontrolných záznamov.
- WPS existuje len formálne, no v praxi sa nedodržiava.
- Interný audit a kontrola dodržiavania normy prebieha nepravidelne alebo vôbec.
Ako sa dobre pripraviť na audit
Interné audity: Pravidelne si preverujte vlastnú pripravenosť – odhalíte slabé miesta skôr, než ich zistí externý audítor.
Školenie personálu: Vzdelávajte zváračov, koordinátorov aj obsluhu – musia poznať postupy a význam dokumentácie.
Prehľadná evidencia: Uchovávajte záznamy prehľadne, aktuálne a systematicky (certifikáty, WPS, materiály, zariadenia, kontrolné protokoly).
Komunikácia: Povedomie o význame normy ISO 3834 šírte medzi zamestnancami nielen formálne, ale s dôrazom na jej prínos pre kvalitu výroby.
Dodržiavanie normy ISO 3834 prináša nielen hladký priebeh auditu, ale najmä dlhodobú kvalitu výroby, spoľahlivosť, nižšie náklady na opravy a vyššiu dôveru zákazníkov. Ak systematicky nastavíte procesy, dokumentáciu a kontrolu, stane sa audit prirodzenou súčasťou prevádzky.